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  • 移動精品網點建設與服務禮儀培訓2014-02-24

    市場競爭的大環境下,員工素質高低就是現代企業核心競爭力的體現。移動精品網點建設與服務禮儀培訓課程從移動工作人員服務意識、個人職業形象塑造...

  • 值班經理客戶溝通與服務禮儀培訓2014-02-24

    營業廳值班經理在日常管理中對營業廳的服務與營銷起到橋梁作用。值班經理客戶溝通與服務禮儀培訓課程通過值班經理角色定位、職業形象塑造與客戶溝...

  • 電信服務禮儀與投訴處理培訓2014-02-24

    電信服務禮儀與投訴處理培訓 課程從電信營業廳服務人員入手,針對儀容儀表儀態,電話服務禮儀,語言藝術服務禮儀,常用服務禮儀和客戶投訴抱怨處理...

  • 中國移動商務禮儀培訓2014-02-24

    中國移動商務禮儀培訓是電信禮儀培訓課程內容之一,主要通過講授中國移動員工職業形象塑造、優雅儀態塑造、服務過程中的接待禮儀、電話禮儀等幫助...

  • 電話受理與客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧培訓2014-02-24

    電話受理與客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧培訓課程通過講授電信客戶專員應具備的職業素養、心態,電話禮儀與溝通技巧,客戶投訴處理技巧等,幫助電信...

  • 電信員工職業形象與服務禮儀培訓2014-02-24

    電信員工職業形象與服務禮儀培訓是針對中國電信進行的有關電信服務禮儀培訓相關內容的講解,目的是幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知...

  • 電信客服中心電話禮儀與發聲技巧培訓2014-02-24

    電信業客服呼叫中心承擔著客戶咨詢、查詢、業務辦理、投訴和建議的被動受理工作,通過電話禮儀與發聲技巧訓練能夠是話務人員掌握標準的電話禮儀與...

  • 電信營業廳服務禮儀與現場管理培訓2014-02-24

    電信營業服務禮儀與現場管理培訓課程主要是針對電信營業廳大堂所有員工、經理等與客戶直接接觸的工作人員設計的課程,主要幫助工作人員掌握最基本...

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